Çok değerli müşterilerdir ve düzenli olarak iyi satışlar sağlarlar. Ancak zengin ve patronluk taslayan müşterinin dış görünüşünün ardında bazen insanların çektiği acı ve somut bir bağımlılık yatıyor: alışveriş bağımlılığı. Hohenheim Üniversitesi tarafından yapılan bir araştırmaya göre, dört kişiden biri satın alma davranışlarını kontrol etmekte sorun yaşıyor veya açıkları kapatmak için düzenli olarak satın almayı kullanıyor. Araştırmaya göre, yetişkinlerin yüzde XNUMX-XNUMX'i alışveriş bağımlılığı geliştirme konusunda “yüksek risk altında”. Hayal kırıklığı satın almak, meslektaşları veya bir partnerle tartıştıktan sonra bir alışkanlık haline gelirse ve satın alma dürtüsü kontrol edilemez bir zorlama haline gelirse, profesyonel yardıma ihtiyaç vardır.
Alışveriş bağımlılığının belirtileri ve sonuçları
Uyuşturucu bağımlılarına benzer şekilde, bağımlıların ilgi alanları gittikçe daralmaktadır ve bu da nihayetinde tek tatmin aracı olarak kalmaktadır. Sosyal ilişkiler giderek daha az önemli hale geliyor. Bu tanıdık mutluluk hissini elde etmek için insanlar gittikçe daha sık ve bazı durumlarda daha pahalı mallar satın alırlar.
Bağımlılık uzmanı Inga Margraf şöyle açıklıyor: “Geri çekilme semptomlarının yelpazesi, iç huzursuzluk ve halsizlikten psikosomatik hastalıklara ve intihar düşüncelerine kadar uzanıyor. Etkilenenler ve yakınları sorunu kesinlikle ciddiye almalı. " Aynı zamanda, bağımlılar eşyalara sahip olmakla daha az ilgilenirler. Aksine, acı çekenler, satın aldıklarında hissettikleri coşkulu veya yatıştırıcı duygunun yanı sıra onaylama ve ilgiyi de arzular.
Kadınların alışveriş bağımlısı olma olasılığı daha yüksek
Inga Margraf: "Bağımlılık tüm gelir ve eğitim düzeylerini etkiler." Ancak araştırmalara göre, daha genç tüketiciler ve kadınlar orantısız bir şekilde temsil ediliyor. Çoğu alışveriş bağımlısı ayakkabı, yiyecek veya teknik cihazlar gibi bireysel ürün gruplarında uzmanlaşmıştır. Diğerleri butikler, süpermarketler veya sipariş katalogları gibi çok özel bir satın alma ortamı ararlar veya yalnızca indirimli ürünler alırlar.
Harcama çılgınlığını genellikle suçlu bir vicdan, suçluluk duyguları ve pişmanlık izler. Margraf, "Bazı durumlarda, bağımlılar şirketlerinin küçük parasını, çocuklarının birikimlerini bile değiştiriyor veya bağımlılıklarını finanse etmek için tatil rezervlerini israf ediyorlar" diye açıklıyor Margraf. Bu süreçte, malların çoğu zaman ambalajından bile çıkarılmadığını veya kullanılmadığını söyledi. "İleri aşamalarda, mallar aile korkusuyla gizlenir, verilir veya kullanılmadan atılır."
