Bürokratik olmayan yardım
Hasta savunucularının görevleri çok çeşitlidir:
- Mesela hastalardan övgü ve şikayet alıyorlar,
- soruları yanıtlayın (örneğin hasta haklarıyla ilgili) ve
- Sorunlar ortaya çıktığında hastalar ve hastane personeli arasında arabuluculuk yapmaya çalışın.
- Hastalar ayrıca hasta savunucusuna iyileştirme yönünde öneri ve önerilerde bulunabilirler. Hasta avukatı daha sonra bunları ilgili departmanlara iletir.
